意气用事和义气用事哪个对(意气用事)

昨天，我和一位老东家的好友聚会，他突然提到：“老伍,你知道吗？你之前招聘的小P被COO开除了！”

我非常疑惑，小P我还算了解，从招聘到培训一直都是我带他，平时业绩也不错，之前COO还和我提议，年后打算让他升职，带团队负责一片区域，我离开短短几个月为什么会被开除？

详细询问后我才清楚：小P之前在华南区有个客户，跟了一段时间，客户已经明确拒绝合作，他也没管了；几个月后，公司合作的渠道服务商签下了这个客户，并报备到了总部。小P知道此事后，愤然大怒，找他的主管大闹了一番，觉得这个钱应该是他的。主管想想，虽然并不占理，考虑是自己下属，答应想办法多少帮他争取一些利益。而后，他不知从哪听说这家服务商是他主管以前签下来的，总觉得是领导“偏心”，怒火中烧之后，一封邮件发到了COO那边，倾述他主管“种种恶行”。原本COO在他主管努力下，都答应了拿出正常提成的三分之一给到小P，看到邮件后直接辞退了他。

原本能力不错的一位明星员工，一次“自杀式”的情绪发泄，却断送了他在公司的职业生涯。

这样的事情，虽不常见。但细数身边因为情绪管理不当，造成的职场悲剧，我却见了太多。抛开能力，经验的差距，情绪化已经成了这代人最大的发展障碍，严重之处，甚至会酿成惨剧。

今年一月，北京西城宣师一附小右安校区学校聘用的劳务派遣人员贾某，因劳务公司未与其续签原来的合同，学校正商量劳务公司为其安排其他岗位。贾某为发泄不满情绪，持日常工作用的手锤在课间将多名学生打伤。

去年年底，一辆载满旅客的公交大巴，一个女人，由于坐过了站，去跟驾驶员要求强行下车，驾驶员解释说不到站不可下车，从而引起女人的不满。而后一怒之下女子竟冲动的去抢夺司机方向盘，结果引起大巴车失控坠江，车上15人无一人生还。

这些近期发生的惨剧，都是情绪化引发的后果。一个情绪处理不好的人，轻则影响工作效能，更进一步就是导致人际关系破裂，甚至导致事件恶化，带来不可挽回的结局。

那好的情绪管理能，能给我们带来哪些益处呢？

拿我自己来说，去年年底加入公司时，全面负责公司整体运营。之前的运营主管，对我诸多意见：一方面，觉得我不是做运营出身，不够专业；另一方面，又觉得我给她的任何建议都在质疑她的专业性。多次交涉无果，作为她的直属领导，要她做事情，我还得哄着她，实话实说，我特别想发火。但转念想想，换做我自己，如果做的好好的空降一个人过来，原本还不是做这一块的，一过来就对我指手画脚，我难道会很开心？于是我不再苛责的要求她立马改正，尽可能发现她的优点，同时适宜的在在公众场合去表扬她，非工作场合拉大家一起聚会，谈心沟通。经过一段时间磨合之后，现在相处的非常愉快，慢慢的，她也在按照我的想法和思路在改进了。

每个人都有自己的立场和情绪，关键时刻，一方做好克制，最终结果或许完全不同。

人常常容易受自我认知的影响，同时陷入自动反应去行事，情绪宣泄出来就痛快了吗？其实我们都很清楚，最终往往是自己更加难受，同时导致骂战升级，关系破裂，问题也无法解决。

有人说，我就是控制不住自己，我也知道这样不好，但我做不到！没关系，通过以下四个方法能够帮你做有效的控制：

01停止情绪循环

人总是容易陷入情绪循环，从事件发生，然后到内心抗拒，再到自己动化反应，紧接着陷入自己的世界中，想着我是对的别人是错的，最后不断自己给自己强化负面反馈。

这是最常见的情绪循环，所以控制情绪的第一步，需要了解我们的情绪来源，终止情绪的恶性循环。你在哪个环节容易越走越偏，站在对立面先给自己一个声音：冷静下来。

02改变思维方式

惯性思维害死人，做好情绪化管理第二步，需要我们明确五个点：

03衡量自己的是否在情绪线上

我们可以把自己的情绪分为三个等级，时刻去反思考量自己是否在线上：

线上:感谢，和平，喜悦

压线：宽恕，接受

线下：批判，担心，指责，抱怨，比较

04.更全面看问题

如果把公司作为一个大拼图，每个人在自己部门和岗位上看到的都只是很小的一块，所以当事情发生时，很容易“屁股决定脑袋”，要学会更全面看问题：

当我们了解这些方法之后，通常可以基于一些练习或者技巧用于实践：

01我抗拒什么？

首先每天问自己，或者记录下来，我们到底在抗拒什么？是恐惧，是害怕，还是本能反应。

我们会发现，有些人总会让我们无缘无故的讨厌，在心理学上把这种情况叫“投射效应”。通常指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。在认知和对他人形成印象时，以为他人也具备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人，即推己及人的认知障碍。

在实践中，我们要尽可能避免“投射效应”，推己及人，受本能驱使，去抗拒正确的东西。

02.记录反馈

其次，每遇到一件事情，或每天都记录自己情绪的变化。基于每天/事件情况，给自己定一些小目标，做到有察觉的向上：线上情绪√，线下情绪×

隔一段时间做一个总结，在这个事件中，或者一段时间内，哪些是做的好的，哪些做的不好，未来发生同样事情，该如何避免。

03.积极的看待问题

每天总会有各种各样事情发生，不管好的坏的，相信一切的发生都是为了成就自己。学会去接受，去享受，去感谢，去惭愧，同时尽力去影响他人。